Satıcı Sözleşmesi

Satıcı Sözleşmesi, Kokodom platformunda satıcı olarak kayıt yaptıran gerçek veya tüzel kişilerin hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Platform, satıştan doğan ürün ve hizmet sorumluluğu açısından aracıdır; ürün satıcısı konumunda değildir.

1. Taraflar

Bu sözleşme; Kokodom.com (“Platform”) ile platformda satıcı olarak kayıt yaptıran gerçek veya tüzel kişiler (“Satıcı”) arasında yapılır.

2. Sözleşmenin konusu

Satıcı’nın platform üzerinde ürün satışı yaparken uyması gereken kurallar ve haklar düzenlenir.

3. Satıcı yükümlülükleri

3.1 Ürün ve ilan bilgileri

• Ürün bilgilerini doğru, eksiksiz ve güncel girmek.
• Ürün fotoğrafları ve içeriklerinin kendisine ait olduğunu veya kullanım hakkına sahip olduğunu garanti etmek.
• Yasalara aykırı, taklit veya sahte ürün satmamak.

3.2 Sipariş ve kargo

• Siparişleri belirtilen süre içinde göndermek ve kargo takibini sağlamak.
• Kargo sırasında ürünün güvenli şekilde alıcıya ulaşmasını sağlamak.
• Kargo kodu ve takip bilgilerini platforma eksiksiz girmek (MNG entegrasyonu ile).

3.3 İade ve para iadesi

• İade taleplerini alıcıya ve platforma bildirilmiş süreler içinde işlemek.
• İade ücretleri platform üzerinden alıcıya iyzico ile ödenir; satıcı iadeyi onaylamak veya kargo ile almakla yükümlüdür.
• İade edilen ürünün durumu kontrol edilip platforma bilgi verilir.

3.4 Vergi ve faturalama

• Tüm vergi, fatura ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Platform, satıcı vergisel sorumluluklarından doğrudan sorumlu değildir.

3.5 Kullanım kuralları

• Platformu yalnızca yasal ve etik amaçlarla kullanmak.
• Satışla ilgili tüm müşteri sorularını platform üzerinden takip etmek ve cevaplamak.
• Platformun ilan kurallarına uymak; eksik veya hatalı bilgi paylaşmamak.

4. Platform yükümlülükleri

• Platform teknik altyapıyı sağlamak ve güvenli bir ortam sunmakla yükümlüdür.
• Satıcı ile alıcı arasındaki satıştan doğan mal/hizmet sorumluluğundan doğrudan sorumlu değildir.
• Satıcı ödemeleri ve iadeler iyzico entegrasyonu üzerinden gerçekleştirilir.

5. Örnek durumlar

Alıcı ürünü iade etmek istiyor

Satıcı, ürünü 14 gün içinde geri almak ve iadeyi iyzico üzerinden onaylamakla yükümlüdür.

Kargo gecikmesi

Satıcı gecikmeyi platforma bildirmek ve çözüm sunmak zorundadır.

Eksik veya hatalı ürün

Satıcı, hatayı düzeltmek, iade veya değişim sağlamakla yükümlüdür.

6. Fikri mülkiyet ve içerik

• Platformda paylaşılan tüm içerikler platforma veya içerik sahibine aittir.
• Satıcı, yüklediği içerikleri yalnızca platformda göstermek hakkına sahiptir.

7. Sözleşmenin süresi ve feshi

• Sözleşme satıcı kaydı ile yürürlüğe girer.
• Satıcı kurallara uymadığı takdirde platform uyarabilir veya hesabını askıya alabilir / feshedebilir.
• Satıcı istediği zaman hesabını kapatabilir; aktif siparişlerin tamamlanması yükümlülüğü devam eder.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

• Türk Hukuku uygulanır.
• Öncelikle müzakere ile çözüm aranır.
• Çözülmezse yetkili mahkemeler İstanbul mahkemeleridir.