İlan Kuralları

İlan Kuralları, Kokodom platformunda satıcıların yayınlayacağı ilanların standartlarını belirler. Amaç; alıcı ve satıcı deneyimini güvenli, adil ve şeffaf tutmaktır.

1. Amaç

Bu metin, kokodom.com üzerinde yayınlanan ilanların içerik, görsel, fiyat ve iletişim kurallarını tanımlar.

2. İlan yayınlama kuralları

Satıcı, platformda ilan yayınlarken aşağıdaki ilkelere uymak zorundadır:

Doğru ve eksiksiz bilgi

• Ürün adı, açıklaması, görselleri, fiyatı ve stok bilgisi doğru olmalıdır.
• Yanıltıcı, eksik veya yanlış bilgi vermek yasaktır.

Yasalara uygunluk

• Satılan ürünler Türkiye yasalarına uygun olmalıdır.
• Sahte, çalıntı, taklit veya yasaklı ürünler satışa sunulamaz.

Görsel ve içerik kullanımı

• Fotoğraf ve açıklamalar satıcıya ait olmalı veya kullanım hakkı bulunmalıdır.
• Başka platformlardan veya üçüncü kişilerden izinsiz içerik kullanılamaz.

Fiyat ve kampanya bilgisi

• Fiyat doğru ve güncel olmalıdır.
• Kampanya, indirim ve promosyon bilgileri yanıltıcı olmamalıdır.

3. Satış ve iletişim kuralları

• Alıcı ile iletişim platform üzerinden yapılmalıdır.
• Mesaj ve yorumlarda saygılı bir dil kullanmak zorunludur.
• İade, değişim ve kargo ile ilgili talepler platform kurallarına uygun şekilde işlenmelidir.

4. Yasaklı içerikler

Platformda aşağıdaki içerikler kesinlikle yasaktır:

• Müstehcen, ırkçı veya nefret içeren içerik
• Sahte, taklit veya telif haklarına aykırı ürünler
• Dolandırıcılık veya yanıltıcı bilgiler içeren ilanlar

5. Platformun hakları

• Kokodom, ilanları kontrol etme ve gerekli gördüğünde yayından kaldırma hakkına sahiptir.
• Satıcı kurallara uymadığı takdirde platform uyarı, ilan silme veya hesap kapatma hakkına sahiptir.

6. Uyuşmazlık ve iletişim

• Satıcı ve alıcı arasında çıkan sorunlarda öncelikle platform arabulucu rolü oynar.
• Sorun çözülemezse Türk Hukuku ve İstanbul yetkili mahkemeleri geçerlidir.